איך ליצור כרטיס ביקור דיגיטלי שעובד כמו עמוד עסקי
כרטיס ביקור דיגיטלי טוב חייב: להסביר מי אתם, למכור את השירות שלכם ולגרום ללקוח להבין תוך כמה שניות מה הצעד הבא. במדריך הזה נסביר איך כרטיס עובד בשביל העסק. צרו כרטיס ביקור דיגיטלי לעסק עם Cardigo
איך להתחיל ואיפה לבנות כרטיס ביקור דיגיטלי?
קודם כל ניתן לבנות כרטיס ביקור דיגיטלי,
שהוא גם דף עסקי מקצועי ומיני-אתר ב - Cardigo.
בו אתם מקבלים מקום אחד שמציג את העסק שלכם מכל הוונים.
בכרטיס אפשר להציג:
✅ חיוג מהיר
✅ וואטסאפ בלחיצה
✅ כתובת וניווט
✅ שעות פעילות
✅ תמונות וגלריית עבודות
✅ שירותים ומידע על העסק
✅ קישורים לרשתות חברתיות
✅ אפשרות לתיאום תורים ויצירת קשר
אז אם גם אתם רוצים שהעסק שלכם יקבל מקום ראוי בתוצאות החיפוש של גוגל,
צרו כרטיס ביקור דיגיטלי ב-Cardigo או צרו איתנו קשר ונהנה עבורכם כרטיס ביקור דיגיטלי מקצועי.
מבחן 5 השניות: הלקוח הבין לאן הוא הגיע?
פתחו את הכרטיס שלכם בטלפון.
הסתכלו עליו חמש שניות.
עכשיו שאלו:
◦ מה העסק הזה עושה?
◦ למי הוא נותן שירות?
◦ איפה הוא עובד?
◦ ואיפה לוחצים כדי לפנות?
אם צריך להתחיל לגלול, לקרוא פסקה שלמה או לפתור חידה - יש בעיה.
הלקוח שלכם לא הגיע למבחן פסיכומטרי.
הוא רוצה להבין מהר אם מצא את העסק שהוא מחפש.
לכן החלק הראשון בכרטיס צריך להיות כמעט אכזרי בפשטות שלו:
◦ שם העסק.
◦ מה אתם עושים.
◦ אזור פעילות, אם הוא רלוונטי.
◦ וכפתור פעולה ברור.
למשל:
- "קוסמטיקאית במגדל העמק לטיפולי פנים, אקנה ופיגמנטציה."
או:
- "טכנאי מזגנים בעפולה והעמקים לתיקונים, התקנות וניקוי מזגנים."
או:
- "צלם תדמית לעסקים בחיפה והצפון."
זה אולי פחות "קריאייטיבי" ממשפט כמו "הופכים חלומות למציאות".
אבל לפחות הלקוח יודע מה אתם מוכרים.
וזה בדרך כלל יותר שימושי.
אל תבנו כרטיס בשביל עצמכם
יש רגע מסוכן בבניית כרטיס דיגיטלי.
זה הרגע שבו בעל העסק מתחיל ליהנות יותר מדי.
עוד צבע, עוד אייקון, עוד תמונה, עוד משפט, עוד לינק ועוד כפתור.
ופתאום מה שהיה אמור להיות עמוד עסקי ברור נראה כמו לוח המחוונים של מטוס.
הלקוח לא צריך לראות כל דבר שאי פעם עשיתם.
הוא צריך לראות את הדברים שיעזרו לו להחליט אם לפנות.
לכן לפני שמוסיפים משהו לכרטיס, תשאלו:
האם זה עוזר ללקוח להבין, לסמוך או לפנות?
אם לא - אולי הוא לא צריך להיות שם.
כרטיס ביקור דיגיטלי טוב הוא לא מחסן מידע.
הוא מסלול קצר מהתעניינות לפנייה.
במקום "אודות" ארוך - תנו סיבה לבחור בכם
"אודות" הוא המקום שבו הרבה עסקים מתחילים לכתוב אוטוביוגרפיה.
"שמי דוד, מאז ומתמיד אהבתי..."
אפשר לעצור רגע.
הלקוח בהחלט רוצה לדעת מי אתם.
אבל בעיקר הוא רוצה להבין למה כדאי לו לעבוד איתכם.
במקום לספר רק על עצמכם, ספרו איך אתם עובדים.
לדוגמה:
- "אני מלווה עסקים קטנים בבניית נוכחות דיגיטלית פשוטה וברורה, עם דגש על מסר חד ודרך קלה ליצירת קשר."
או:
- "הקליניקה מתמחה בטיפולי פנים מותאמים אישית, לאחר אבחון ובהתאם למצב העור."
או:
- "אנחנו מבצעים עבודות שיפוץ לדירות ועסקים עם תיאום ברור, עבודה מסודרת וליווי עד לסיום."
שימו לב להבדל.
לא:
- "אנחנו הכי מקצועיים."
אלא:
- "ככה אנחנו עובדים."
זה אמין יותר.
וזה מוכר טוב יותר.
השירותים שלכם צריכים להישמע כמו מה שהלקוח מחפש בגוגל
בעלי עסקים מכירים את המקצוע שלהם מצוין.
לקוחות - לא תמיד.
לכן שמות השירותים צריכים להיות כתובים בשפה של הלקוח.
לדוגמה, קוסמטיקאית יכולה לכתוב:
- טיפול באקנה.
- טיפול בפיגמנטציה.
- טיפולי פנים.
- אנטי אייג'ינג.
טכנאי מזגנים:
- תיקון מזגן שלא מקרר.
- התקנת מזגנים.
- ניקוי מזגנים.
- טיפול בנזילות.
- תחזוקת מזגנים.
קבלן שיפוצים:
◦ שיפוץ חדר אמבטיה.
◦ צבע וגבס לפני כניסה לדירה.
◦ שיפוץ דירות.
◦ עבודות גמר.
◦ שיפוץ עסקים ומשרדים.
זה טוב ללקוח.
וזה גם נותן למנועי חיפוש הקשר ברור יותר לגבי מה שהעמוד מציע.
לא צריך לדחוף 37 ביטויי SEO לכל משפט.
גוגל עדיין לא נותנת פרס למי שחוזר הכי הרבה פעמים על אותה מילה.
כתבו קודם כל לבני אדם.
פשוט עשו את זה בצורה מספיק ברורה שגם מנוע חיפוש יבין.
לפני שמספרים כמה אתם טובים - תראו משהו
אנשים מאמינים למה שהם רואים.
לכן אחת הטעויות הגדולות בכרטיס עסקי היא הרבה הבטחות ומעט הוכחות.
- "עבודה ברמה גבוהה."
- "שירות מקצועי."
- "איכות ללא פשרות."
מצוין.
עכשיו תראו.
אם אתם קבלני שיפוצים - תמונות לפני ואחרי.
אם אתם קוסמטיקאים - סביבת טיפול נקייה ומקצועית.
אם אתם צלמים - עבודות אמיתיות.
אם אתם מסעדה - האוכל.
אם אתם בעלי מקצוע - תוצאות של עבודות.
אם אתם נותני שירות אישי - תמונה טובה שלכם יכולה לחזק מאוד את האמון.
לא צריך 40 תמונות.
לפעמים שש תמונות מעולות עושות עבודה טובה יותר מארבעים תמונות בינוניות.
המטרה של הגלריה היא לא להוכיח שיש לכם מצלמה בטלפון.
המטרה היא לגרום ללקוח לחשוב:
"כן, זה נראה כמו עסק שאני רוצה לפנות אליו."
כפתור WhatsApp הוא לא קישוט ירוק
כמעט בכל כרטיס עסקי תמצאו WhatsApp.
אבל יש הבדל בין:
- כפתור WhatsApp.
לבין:
- כפתור WhatsApp שעוזר להתחיל שיחה.
במקום לתת ללקוח ללחוץ ואז לחשוב מה לכתוב, תנו לו כיוון.
לדוגמה:
◦ "שלחו הודעה לקביעת תור."
◦ "שלחו תמונה לקבלת בדיקה ראשונית."
◦ "כתבו לנו איזה שירות אתם צריכים."
◦ "שלחו עיר וסוג עבודה ונבדוק זמינות."
אפשר גם להשתמש בהודעת פתיחה מוכנה.
משהו פשוט כמו:
- "שלום, הגעתי דרך הכרטיס הדיגיטלי ורציתי לקבל פרטים לגבי השירות."
נשמע קטן?
נכון.
אבל כל חיכוך קטן בדרך לפנייה מוריד לקוחות.
והמטרה היא בדיוק ההפך.
המלצה טובה צריכה להסיר חשש
גם כאן יש הבדל בין:
- "שירות מדהים, ממליץ בחום!!!"
לבין:
- "הגיע בזמן, הסביר מראש את העבודה והמחיר והתוצאה יצאה בדיוק כמו שסיכמנו."
השנייה חזקה יותר.
למה?
כי היא עונה על שאלה שהלקוח באמת שואל.
אפשר לבחור המלצות שמדברות על:
◦ עמידה בזמנים.
◦ יחס.
◦ מקצועיות.
◦ ניקיון.
◦ זמינות.
◦ תוצאה.
◦ שירות אחרי העבודה.
◦ התאמה לצורך.
המלצה טובה היא לא מחמאה.
היא תשובה לחשש.
אל תחכו לכרטיס "מושלם"
זאת מלכודת קלאסית.
"אין לי עדיין תמונות."
"אני רוצה קודם לכתוב אודות."
"צריך לסדר את הלוגו."
"אולי בשבוע הבא."
וככה עוברים שלושה חודשים.
אפשר להתחיל פשוט.
- שם.
- משפט פתיחה.
- שירותים.
- טלפון.
- WhatsApp.
- תמונה טובה.
זה כבר נותן לכם משהו שאפשר לשלוח.
אחר כך משפרים.מוסיפים עבודות, מחזקים טקסט, מכניסים המלצות, מעדכנים שירותים, בונים SEO טוב יותר.
עמוד עסקי דיגיטלי לא צריך להיות פסל שיש.
הוא אמור להשתנות יחד עם העסק.
מתי הכרטיס הופך למיני אתר?
בערך ברגע שבו הוא מפסיק להיות "הנה הטלפון שלי".
אם יש בו:
◦ שם עסק.
◦ תיאור.
◦ שירותים.
◦ תמונות.
◦ אודות.
◦ המלצות.
◦ אזור פעילות.
◦ כפתורי יצירת קשר.
◦ קישורים.
◦ טופס.
◦ QR.
◦ כתובת URL משלו.
אז בפועל יש לכם עמוד עסקי קטן.
או במילים פשוטות יותר:
מיני אתר לעסק.
האם הוא מחליף אתר מלא בכל מצב?
לא.
עסק עם חנות אונליין, מאות עמודים, מערכת מורכבת, בלוג גדול או אסטרטגיית SEO רחבה יכול להזדקק לאתר מלא.
אבל עסק שרוצה מקום אחד מקצועי שמציג אותו ומביא לקוחות לפנייה לא חייב להתחיל מפרויקט ענק.
לפעמים עמוד אחד בנוי טוב הוא בדיוק מה שצריך.
עכשיו מגיע החלק שבעלי עסקים אוהבים לשכוח: Google
כרטיס ביקור דיגיטלי יכול להיות יותר מקישור שאתם שולחים ללקוח.
כאשר מדובר בעמוד אינטרנט עצמאי עם תוכן עסקי ברור, שירותים, אזורי פעילות ומידע שימושי, הוא יכול גם להיסרק על ידי מנועי חיפוש ולהופיע בתוצאות החיפוש.
ופה לתוכן יש חשיבות.
עמוד שכתוב בו:
"משה שירותים"
לא אומר הרבה.
לעומת זאת:
"משה - אינסטלטור בחיפה והקריות לפתיחת סתימות, תיקון נזילות והחלפת ברזים"
נותן הקשר הרבה יותר ברור.
גם ללקוח.
וגם למנוע החיפוש.
זה לא אומר שכל כרטיס יגיע לעמוד הראשון בגוגל.
SEO הוא לא מיקרוגל.
אי אפשר ללחוץ על 30 שניות ולקבל דירוג מוכן.
אבל כרטיס בנוי נכון יכול להפוך לנכס נוסף בנוכחות הדיגיטלית של העסק.
כרטיס אחד יכול לעבוד כמעט בכל מקום
וזה אולי אחד היתרונות הכי שימושיים.
אותו קישור יכול לעבור איתכם בין ערוצים.
◦ אפשר לשלוח אותו ב-WhatsApp.
◦ לשים בביו.
◦ להוסיף ל-Google Business Profile.
◦ לשלב בחתימת מייל.
◦ לפרסם ב-Facebook.
◦ לחבר ל-QR.
◦ להדפיס על כרטיס ביקור.
◦ לשים על רכב עבודה.
◦ או לשלוח אחרי שיחה עם לקוח.
במקום שכל מקום יציג חלק אחר מהעסק, יש לכם עמוד אחד מרכזי.
שיניתם מספר?
עדכנתם בכרטיס.
הוספתם שירות?
עדכנתם בכרטיס.
העליתם עבודה חדשה?
עדכנתם בכרטיס.
אותו קישור ממשיך לעבוד.
וזה הרבה יותר נוח מלרדוף אחרי שבעה מקומות שונים באינטרנט.
איך יודעים שסיימתם?
לא כשבחרתם את הצבע המושלם.
לא כשהלוגו יושב בדיוק שני מילימטר ימינה.
ולא כשבן דוד אמר "וואו, יפה".
הכרטיס מוכן כשהלקוח יכול לפתוח אותו ולהבין:
- מי אתם.
- מה אתם מציעים.
- למה כדאי לפנות.
- ואיך עושים את זה עכשיו.
זה הכל.
אם בנוסף הכרטיס חוסך לכם להסביר כל יום מחדש את השירותים, לשלוח תמונות בנפרד ולחפש כל פעם את הלינק לאינסטגרם - עוד יותר טוב.
כרטיס ביקור דיגיטלי טוב הוא לא עוד לינק.
הוא איש המכירות הקטן של העסק.
רק שהוא לא מבקש קפה, לא יוצא להפסקת צהריים ועובד גם כשאתם עסוקים.
צרו כרטיס ביקור דיגיטלי ב-Cardigo והתחילו לבנות לעסק עמוד שבאמת עובד!
צריכים עזרה בבניית הכרטיס? צרו איתנו קשר